上海闵行推出主题式服务 “开设便利店”业务流程

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  据闵行区报道,为进一步优化营商环境,提升审批服务效率,闵行区以"罗森便利店开办"为试点,推出"一件事"主题式服务。"一件事"主题式服务,简单来说,就是在闵行区开办便利店的证照审批环节有"政府定制"的"套餐",不光是递交材料、跑动次数大幅减少,办理时限更是从70个工作日缩短到8个工作日。

  5天开出一家便利店

  是什么让办证审批如此"光速"?

  最近,梅陇一村的小区门口开出了一家罗森便利店,虽然店不大,但是极大程度满足了小区居民们日常就近购物的需求。更为神奇的是,这家便利店,从办理各类证照到开店营业前后仅用了5天时间,堪称"光速"。

  "光速开店"的背后,是闵行区在持续优化营商环境、进一步压缩办事流程与审批时限上的不懈努力。这次,为高效办成便利店开店事宜,闵行区各职能部门跟"办成一件事,只需跑一次"这几个字卯上了劲——

  在区各委办局跨部门协同联动下,原先需要重复向不同部门多次提交的材料,现在只需一口受理、网上申报、材料部门间内部流转;多项审批、现场核查环节与店内装修同步并行。仅仅花了5天时间,罗森便利店于4月12日正式对外营业,比原计划还提前了3天。

  罗森便利店的副总经理何韵民表示,"以前往往店装修好了,但各项证照还没审批核发,便利店只能空关着,每天都会造成一笔经济损失。而现在,办证时限大大缩短,审批装修同时进行,一周店就能开起来,对我们企业来说,真是大大的利好。"

  闵行推出主题式服务

  "开设便利店"业务流程时限"双减半"

  以此次罗森便利店开店作为典型案例,闵行区探索推出"开设便利店"主题式服务,也就是说,以后在闵行开设便利店,不管是罗森,还是全家、好德、快客等其他品牌,都能享受到同样高效、快捷的服务。

  一口受理,同步审批。以往开办便利店或超市至少要通过10个部门审批,前后跑动13次以上,改革后,通过中心综合窗口一次性提交材料,街镇跟踪提供综合服务,最终统一发证,全流程只需跑动2次,压缩65%以上跑动次数。

  流程再造,压缩时限。通过重构业务流程,将"开设便利店"的全流程办理期限从70个工作日压缩至8个工作日,压缩了87%以上办理时限;所需递交申请材料从40多份压缩至20多份,压缩了50%以上申请材料。

  做好"一件事",今年是"开便利店"有主题式服务,接下来,在闵行"开养老院"、"开甜品店"、"开理发店"等也将有"政府定制"服务——

  2019年,闵行区聚焦民生领域与群众日常生产生活密切相关的"一件事",以高效办成"一件事"为目标,对办事流程进行革命性再造,加快电子证照和电子印章应用,强化跨部门协同联动,进一步压缩审批时限,实现"一次性办理好项目某一阶段的相关审批事项及办事手续"、"一次性办理好开业经营所需的相关审批事项及办事手续"、"一次性办理好从事某一行业所需的相关资质资格认定事项及办事手续"等目标,探索推广主题式服务经验。

  2019年,闵行区以"开设便利店"作为高效办成"一件事"的试点。后续,闵行区将把罗森经验进一步复制推广深入至各类主题式服务上,在教育培训、民生服务、文体娱乐、批发零售业(医疗器械、药房)、人工智能产业、时尚文化创意产业、食品销售、餐饮服务、医疗机构、影视娱乐业、居民服务业、生物化学医药制造业、航空服务业、高新技术业等14个领域,推出更多主题式服务套餐。并且探索开发主题式服务"一网通办"模块,加快推进多表合一等标准化建设,真正实现让政务服务像"网购"一样方便。

 

 

 

责任编辑:杜凡


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